第1题：
简述工作分析准备阶段组建工作小组的标准。
（1）工作人员相对稳定；
（2）人员的多样性；
（3）职责分工的明确性；
（4）工作行为的规范化。
略
第2题：
简述创新课题QC小组的定义？
第3题：
简述社区工作的定义与特点。
1.社区工作的定义
社区工作，又称社区社会工作。
依据学者们的看法，可以将社区工作简单地定义为：以社区为对象，运用科学的理论和专业的方法，了解社区的问题与需要，动员社区内外的资源，开展的解决社区的问题或满足社区的需要，增强社区凝聚力、提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务与管理工作。
2.与个案工作和小组工作方法相比较，社区工作具有以下突出的特点：
第一，社区工作以社区为工作对象，重点是解决社区群体面临的集体问题，或居民共同关心的社区事务；
第二，社区工作采用宏观的角度分析社区问题产生的原因，寻求解决问题的方法；
第三，社区工作强调居民集体参与，它积极鼓励居民参与，合力解决社区问题；
第四，在社区工作中既强调解决社区的社会问题，改善生活环境，又强调提高居民参与意识，为社区做贡献，促进社区和社区居民的发展；
第五，社区工作强调积极运用社区资源，重视社区非正式支持网络的建设与作用。
略
第4题：
简述小组初期的工作程序。
第5题：
简述工作分析的小组成员包括的部分。
第6题：
关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下要素（）。
第7题：
简述组建工作分析小组时需要注意的问题。
第8题：
简述“工作小组法”及其实施要求。
教师、家长、同伴等人员共同组成一个工作小组，实施对特殊儿童的教育。
（1）工作小组各成员要相互信任，真诚相待。
（2）小组成员应目标一致。
（3）尊重彼此的不同意见。
（4）各成员共同分担成功与失败。
（5）遵循弹性原则，根据具体情况，不断修改方案。
（6）既能相互合作，又能发挥各自不同的作用。
（7）小组成员要经常面对面地坐在一起相互交流，达成一致。
略
第9题：
小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。以上小组工作的概念是由（）定义的。
第10题：
简述个案工作的定义与特点。