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为了防止误机（车、船）事故的发生，导游员应该（）。

题目
多选题
为了防止误机（车、船）事故的发生，导游员应该（）。
A

随时与旅行社联系

B

提前做好离站交通票据落实并核实

C

离站前不安排过多旅游活动和购物以及自由活动时间

D

提前到达离站地点

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第1题：

下列对误机（车、船）预防的说法，不正确的是( )。

A、误机（车、船）是一般事故，导游员要做好预防工作，减少此类事故的发生

B、要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作

C、临行前不安排旅游团到范围，地域复杂的景点参观

D、安排充裕的时问去机场（车站、码头）


正确答案：A

第2题：

为了防止误机(车、船)事故的发生，导游应安排充裕的时间去机场(车站、码头)，一般乘火车离开的，要提前40分钟抵达车站。（ ）


正确答案：×

第3题：

导游员应该如何预防并处理误机事故？


正确答案：

  2．(1)预防措施：①导游应随时关心游客离站交通票据的落实情况；②牢记游客的离站时间及交通班次；③带团过程中保持与票务人员的联系，留意班次变化情况；④离站前不安排自由活动，留出充足的时间前往交通站点．(2)处理措施：①立即报告旅行社，并安抚游客情绪；②与交通站点联系，争取让游客改乘最近的班次离站；③若被迫滞留，请旅行社负责人出面向游客赔礼道歉并安排好滞留期间的食宿、游览事宜；④导游应及时通知下一站行程变更情况．

第4题：

误机（车、船）事故会带来严重的后果，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？


正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时问、出发机场（车站、码头）、目的地等；如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化；送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，也不要安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；要结合实际情况安排充裕的时问去机场（车站、码头），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点。

第5题：

为了防止误机(车、船)事故的发生，导游应安排充裕的时间去机场(车站、码头)，一般乘火车离开的，要提前40分钟抵达车站。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第6题：

因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是( )。

A.途中出现交通事故或意外堵车

B.导游员没有认真核实交通票据

C.汽车发生故障

D.班次已变更，但计调人员没有及时通知导游员

E.导游员安排日程不当


正确答案：BDE

第7题：

误机(车、船)事故处理的主要方面有哪些?


正确答案：

2、1)立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助;
2)尽快让旅游者乘靠近的后续航班和列车离开本站，必要时采取专车、包机、加挂等交通工具前往下一站，以免造成更大的经济损失;
3)稳定旅游团的情绪，尽量安排好滞留期间的食宿、游览等事宜，力争使不良影响减少到最低程度;
4)及时通知下一站，对日程作相应的调整;
5)写出事故报告。

第8题：

误机（车、船）事故的原因有非责任事故和 ____ 两种。


正确答案：
责任事故

第9题：

一旦发生误机（车、船）事故应如何处理？


正确答案: 1.立即向旅行社汇报并请求指示与协助。
2.提醒旅行社有关人员立即通知下一站。
3.向全团表示歉意，安排滞留期间的食宿、游览事宜。
4.在机场、车站或码头直接了解后续航班、车次的情况并争取乘下一班。
5.按照本社决定，通过领队向全团告知最终离赴交通工具、时间。
6.必要时由本社负责人通过适当方式再次表示歉意与送行。
7.事后写出事故总结报告。

第10题：

误机（车、船）事故发生后应该采取的措施有哪些？


正确答案: （1）导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。
（2）地陪和旅行社尽快与机场（车站、码头）联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开该站，或采取包机（车厢、船）或改乘其他交通工具前往下一站。
（3）稳定旅游者的情绪、安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜等。
（4）及时通知下一站，对日程作相应的调整。
（5）向旅游团赔礼道歉。
（6）写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。

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