客房清洁的集体作业制

第1题：

住客房应每日（）检查小酒吧。

• A、做夜床时
• B、上午整理客房时
• C、上午清洁客房时，傍晚做夜床时两次
• D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次

第2题：

简述客房清洁集体作业制的优势。

第3题：

汽车定检维护制的作业内容有（）。

A清洁作业

B检查作业

C补给作业和润滑作业

D调整作业

第4题：

下列关于客房计划卫生的制定和实施，不符合标准的是哪项（）？

• A、客房计划卫生指大清洁，包含单项清洁，即大清洁项目包含全部单项清洁的项目，比单项清洁做得更仔细；
• B、客房单项清洁，每天做一个区域或一个项目；客房大清洁，每天做一间，每月每间一次；
• C、单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查，大清洁项目必查；
• D、客房服务员须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。

第5题：

客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。

第6题：

客房清洁中下列哪些做法是正确的？（）

• A、进入客房要遵循三次敲门入房制
• B、清洁过程中房门始终要敞开
• C、不可将烟头倒入马桶
• D、卫生间清扫要“滴水全无”

第7题：

客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

第8题：

客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。

• A、客房清洁
• B、客房配备
• C、客房对象
• D、客房服务

第9题：

客房清洁的集体作业制

第10题：

前台区域的清洁打扫和清洁维护由客房PA负责，（）。