导游员应在领导的指示下协助办理相关手续
经接待社和组团社协商后可予以满足
旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理
以上三项都不正确
第1题：
第2题：
若有急事去办公室找上司或领导，礼貌的做法是怎样的（）
第3题：
李某是从事导游工作不久的新手，接受旅行社委派接待一广东团队．团队到达成都的次日，团员赵某突然接到家里电话，有急事必须立即返回．赵某找到导游，说明原委，请求中途退团，同时还委托导游帮助转交他给成都的朋友带来的礼物．李某想到客人确实有急事，同意了客人的请求．
请问：
(1)面对赵某中途退团的要求，导游员应该如何处理？
(2)游客要求导游帮助转递物品，李某应该按什么程序办理？
第4题：
游客因患病，或家中出事，或因工作上急需不得不中途退团时，经接待方旅行社与组团社协商后应予以满足，该游客未享受的综合服务费应全部退还。
第5题：
外国旅游者因患病，或因家中有事，或因工作上急需，或因其他特殊原因要求提前离开中国，这种情况一般将如何处理？
第6题：
邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。
A对
B错
第7题：
根据应急事件的性质，应急通信保障工作分为不可预知类、可预知类；下列不属于不可预知类应急事件有（）。
第8题：
在演练前，需要分别召开控制人员、评价人员、演练人员的情况介绍会。其中，演练人员情况介绍会应包括的内容有（ ）。
A.何时、何地发生事故或紧急事件
B.事故或紧急事件发展速度、强度与危险性
C.事故或紧急事件发生时的气候等相关条件
D.演练现场规则
E.演练中已批准的模拟行动
第9题：
有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?
第10题：
邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。