报告接待社
听取领队意见
报告组团社
了解退团原因
第1题：
无论何种原因，游客中途退团并要求延长在华旅游期限，导游应帮其办理一切相关手续。( )
第2题：
在中途退团的要求中，未享受的综合服务费不予退还的是（ ）。
A．工作上需要
B．与团队中其他游客发生争执
C．游客突然接到亲人去世的消息
D．游客病重住院
第3题：
李某是从事导游工作不久的新手，接受旅行社委派接待一广东团队．团队到达成都的次日，团员赵某突然接到家里电话，有急事必须立即返回．赵某找到导游，说明原委，请求中途退团，同时还委托导游帮助转交他给成都的朋友带来的礼物．李某想到客人确实有急事，同意了客人的请求．
请问：
(1)面对赵某中途退团的要求，导游员应该如何处理？
(2)游客要求导游帮助转递物品，李某应该按什么程序办理？
第4题：
第5题：
第6题：
外国游客遗失护照后，导游首先要做的工作是（ ）。A．问清情况、帮忙寻找 B．做好游客的安抚工作C．由旅行社出具证明 D．到当地公安机关挂失
第7题：
第8题：
如果是外国游客提出中途退团，不管任何原因，导游都要在领导的指示下协助办理相关手续。（ ）
第9题：
第10题：