商务活动
内部管理
加工活动
物流活动
安全管理
第1题：
电子商务的一般框架分为四个层次和两个支柱。四个层次自底向上依次是：网络层、(27)、报文和信息传播层和贸易服务层；两个支柱是(28)和相关技术标准。
A．应用层
B．商业传输层
C．系统运作层
D．多媒体信息发布层
第2题：
顾客导向观念的支柱是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
生产系统的两个支柱是（）、（）。
第5题：
加工活动和物流活动是生产系统的两个独立环节。没有加工，生产系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。
第6题：
生产系统的两个支柱是加工活动和( )。
A．信息
B．物流活动
C．商业信息
D．采购
第7题：
（）是物流系统的两大支柱，物流过程中其他各环节的活动都是围绕着这两个环节而进行的。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
加工活动和物流活动是生产系统的两大支柱。没有加工，生产系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。
第10题：
（）和（）是精益生产的两大支柱。