互动活动
互动过程
互动内容
互动情节
互动片段
第1题：
“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
第2题：
对于给企业带来高价值的客户，企业应该以下列哪种互动方式为主？（）
第3题：
A、财务层次
B、社会层次
C、技术层次
D、资源层次
E、结构层次
第4题：
在社会互动的理论中，从互动个体的日常自然环境去研究人类群体生活的理论派别是（）
第5题：
客户关系管理本是一个信息转化的循环流程，主要包括（）
第6题：
未来教室最大特色在于互动连结，不包括（）。
第7题：
根据Maria Holmlund 提出的互动分析理论，客户与企业之间的互动主要包括三个层次，分别是（）。
第8题：
探讨与感应阶段互动的最高层次是（）
A事实内容的互动
B行为模式的互动
C个人与个人的互动
D咨询关系的互动
第9题：
请列举出企业与客户互动的渠道。
第10题：
从互动主体来看有（）、个体与群体之间的互动、群体与群体之间互动。