在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面选项中属于消费变化的为:()。

题目
多选题
在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面选项中属于消费变化的为:()。
A

顾客从大众中分离

B

顾客直接参与生产和商业流通

C

大范围地选择和理性的购买

D

顾客追求价廉物美

E

顾客追求时尚

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第1题:

在网络环境下,顾客购买行为特征发生了变化,这种变化不包括()。

A用户侃价的实力增强

B顾客消费更趋个性化

C顾客消费主动性增强

D顾客消费安全性增加


A,D

第2题:

以下()选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。

  • A、识别顾客身份
  • B、营造一个消费氛围
  • C、发现顾客需求点
  • D、了解顾客需求

正确答案:A

第3题:

在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面不属于消费变化的为()

A、顾客从大众中分离

B、顾客直接参与生产和商业流通

C、大范围的选择和理性的购买

D、顾客追求价廉物美


参考答案:D

第4题:

下面那些属于商品定位的原则()

  • A、坚持低成本
  • B、准确把握店铺业态
  • C、适应消费季节
  • D、适应消费者的需求变化
  • E、掌握影响目标顾客的因素

正确答案:B,D,E

第5题:

顾客的消费需求众多,消费观念变化很大。顾客的餐饮消费,有的“吃文化”,有的“吃气氛”,有的是果腹充饥,有的是品尝美味,这些特征表现为()

  • A、餐饮消费目的性
  • B、餐饮消费综合性
  • C、餐饮消费即时性
  • D、餐饮消费繁复性

正确答案:B

第6题:

生产领域提出以顾客为中心的理念,真正根据消费者需求的变化灵活调节生产工艺,这指的是第三方物流中的()

  • A、信息化
  • B、自动化
  • C、网络化
  • D、智能化
  • E、柔性化

正确答案:D

第7题:

顾客的消费动机是从()中产生的。

  • A、消费增长
  • B、社会变化
  • C、物质供给
  • D、消费需求

正确答案:D

第8题:

下面那些属于商品定位的原则()

A.坚持低成本

B.准确把握店铺业态

C.适应消费季节

D.适应消费者的需求变化

E.掌握影响目标顾客的因素


参考答案:B, D, E

第9题:

下列哪项不属于顾客需求分析的内容()

  • A、顾客总量分析
  • B、顾客需求结构分析
  • C、顾客消费行为分析
  • D、顾客购买力分析

正确答案:C

第10题:

组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。

  • A、以顾客为行为准则
  • B、以顾客为关注焦点
  • C、以顾客为判定原则
  • D、与顾客互利

正确答案:B

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