三餐吃饭时间
早晨7点钟以前
中午午休时间
晚上9点以后
第1题：
打电话应该注意选择在客户方便的时间内打，在吃饭时间、早7点以前、午休时间、晚10点以后，一般不宜打电话。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
下面哪一项说法是错误的
A、打电话时态度要自然
B、打电话时要理直气壮
C、打电话时气场要足
D、打电话时要满怀打扰别人的愧疚之情
第3题：
A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟
B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出
C.要选好地点，避免周围太嘈杂等
D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等
第4题：
打电话时除一般寒暄外，要把打电话的内容用（）的时间准确简洁地表述清楚。
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A.三餐吃饭时间
B.早晨7点钟以前
C.中午午休时间
D.晚上9点以后
第7题：
A.如通话结束，受话人先将电话挂断
B.一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话
C.尽快接听电话，最好铃声不超过三次
D.学习、开会期间应关掉手机
E.通话时，注意力要集中
第8题：
打电话时应有意避开对方业务繁忙时间、生理疲惫时间。()
第9题：
服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）
第10题：
问候或是拜访老师做法不妥的是（）。