第1题：
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。
A很抱歉
B请慢走
C对不起
D请原谅
第3题：
十字文明服务用语：（）
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
第4题：
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
第5题：
前台常用礼貌用语的十字是（）。
第6题：
A、请
B、拜托
C、谢谢
D、再见
第7题：
集团公司确定的十字文明用语是“你好，请、谢谢、对不起、再见”。
第8题：
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“()”、。
A.多保重
B.谢谢
C.不客气
D.对不起
第9题：
邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。
第10题：
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。