为维护快递市场秩序,保护用户合法权益,加强寄递安全管理,规范使用智能快件箱提供的快件投递服务,根据()等法律、规章,制定

题目
多选题
为维护快递市场秩序,保护用户合法权益,加强寄递安全管理,规范使用智能快件箱提供的快件投递服务,根据()等法律、规章,制定本规定。
A

《中华人民共和国邮政法》

B

《快递市场管理办法》

C

《快递暂行条例》

D

《邮政行业安全监督管理办法》

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第1题:

为维护快递市场秩序,保护用户合法权益,加强寄递安全管理,规范使用智能快件箱提供的快件投递服务,根据()等法律、规章,制定本规定。

  • A、《中华人民共和国邮政法》
  • B、《快递市场管理办法》
  • C、《快递暂行条例》
  • D、《邮政行业安全监督管理办法》

正确答案:A,B,D

第2题:

快递企业使用智能快件箱提供投递服务,应当建立专门管理制度,明确()等方面的管理要求,

  • A、操作规程
  • B、服务时限
  • C、服务质量
  • D、安全保障

正确答案:A,B,C,D

第3题:

经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。()


参考答案:√

第4题:

快递企业使用智能快件箱提供投递服务时,应当满足快件投递服务管理要求。


正确答案:错误

第5题:

使用第三方智能快件箱向用户提供投递服务的,快递企业应当与第三方企业签署书面协议,明确约定以下事项:()

  • A、快件投入智能快件箱后的存放期限及逾期处理办法;
  • B、快件安全及用户信息安全保障责任;
  • C、快件投放(提取)信息互通的保障义务;
  • D、智能快件箱的日常维护义务;

正确答案:A,B,C,D

第6题:

快递企业使用智能快件箱提供投递服务的,应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息,明确标识快件()等节点信息。

  • A、已投入智能快件箱
  • B、已被收件人取出
  • C、已被快递业务员取出
  • D、已被维护人员取出

正确答案:A,B,C

第7题:

快件投递至智能快件箱,视为一次投递


正确答案:正确

第8题:

使用智能快件箱进行快件投递服务过程中,快件发生()等服务质量问题的,快递企业应当按照与用户的约定依法解决。

  • A、延误
  • B、冒领
  • C、丢失
  • D、损毁

正确答案:A,C,D

第9题:

智能快件箱是指供快递企业投递和用户提取快件的自助服务设备。


正确答案:正确

第10题:

快递企业必须使用智能快件箱向用户提供快件投递服务


正确答案:错误

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