操作规程
服务时限
服务质量
安全保障
第1题：
使用智能快件箱进行快件投递服务过程中，快件发生（）等服务质量问题的，快递企业应当按照与用户的约定依法解决。
第2题：
快递企业使用智能快件箱提供投递服务的，应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息，明确标识快件（）等节点信息。
第3题：
企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为开展快递服务提供必要的便利。()
第4题：
智能快件箱是指供快递企业投递和用户提取快件的自助服务设备。
第5题：
按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。
第6题：
为维护快递市场秩序，保护用户合法权益，加强寄递安全管理，规范使用智能快件箱提供的快件投递服务，根据（）等法律、规章，制定本规定。
第7题：
快递企业使用智能快件箱提供投递服务，应当建立专门管理制度，明确（）等方面的管理要求，
第8题：
按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。
A.2
B.3
C.4
D.5
第9题：
使用第三方智能快件箱向用户提供投递服务的，快递企业应当与第三方企业签署书面协议，明确约定以下事项：（）
第10题：
快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。