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客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户。

题目
判断题
客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户。
A

对

B

错

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第1题：

证券公司在与客户建立业务关系时，应当识别客户身份，了解（ ）和交易的（ ），和对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。

A.实际控制客户的自然人；实际受益人
B.实际控制客户的法人；实际受益人
C.实际控制客户的自然人；直接受益人
D.实际控制客户的法人；直接受益人

答案：A
解析：
证券公司在与客户建立业务关系时，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。

第2题：

（）指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人，包括中间客户和最终客户。


正确答案:外部客户

第3题：

票据型人民币理财产品,所称“客户”为()

A、自然人客户;

B、企业客户;

C、个人;

D、自然人客户和企业客户。


参考答案：D

第4题：

银行业消费者权益保护的重点对象是什么？（）

  • A、购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业
  • B、购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人
  • C、购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业
  • D、购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位

正确答案:B

第5题：

过去曾经购买过企业产品和服务的人，现在不再上门，这些属于企业的（）。

  • A、过去型客户
  • B、现在型客户
  • C、未来型客户
  • D、一般型客户

正确答案:A

第6题：

以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。

  • A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
  • B、客户是指购买了企业产品或服务的人
  • C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作
  • D、客户服务指的是售后服务

正确答案:C

第7题：

银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。

  • A、客户
  • B、企业
  • C、自然人
  • D、同业机构

正确答案:C

第8题：

客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优的产品和服务。

A、基本需求

B、超前需求

C、超值需求

D、优质低价


参考答案：A

第9题：

农合机构为（）办理大额转账时，必须核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件，并通过联网核查公民身份信息系统对存款人身份进行核查。

  • A、机构法人客户
  • B、单一企业法人客户
  • C、集团法人客户
  • D、自然人客户

正确答案:D

第10题：

对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）

  • A、消费者客户
  • B、商业型客户
  • C、企业内部客户
  • D、企业客户

正确答案:C

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