因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短,导游人员应()。

题目
多选题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短,导游人员应()。
A

及时向接待社报告

B

立即调整活动日程

C

通知下一站接待社

D

办理退房(车、餐)等相关事宜

E

落实该团交通、住宿、游览等事宜

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第1题:

因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应( )。

A.及时向接待社报告
B.立即调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.办理退房(车、餐)等相关事宜
E.落实该团交通、住宿、游览等事宜

答案:A,B,D,E
解析:
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员首先应仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或给计调部门报告,以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施。其次,在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。最后,地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。

第2题:

造成旅游团漏接的主观原因有()。

A.导游将接团时间、地点搞错
B.导游按照旧时刻表时间接团
C.导游未带旅游团游客名单
D.导游选择的接站地点不当
E.未按规定时间抵达接站地点

答案:A,B,D,E
解析:

第3题:

旅游团在抵达时延误,造成旅游时间缩短,地陪应酌情减少部分游览项目,让旅游活动顺利进行。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

旅游团队抵达前,导游员应落实哪些接待事宜?


正确答案:落实旅行车辆;掌握联系电话;落实住房及用餐;了解不熟悉景点的情况。

第5题:

因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员错误的做法是( )。

A.及时向接待社报告
B.通知下一站接待社
C.立即调整活动日程
D.办理退房(车、餐)等事宜

答案:B
解析:
旅游团若因抵达时间延误,而造成旅游时间缩短时,导游人员应采取以下应变措施:仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或计调部门报告,以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施;在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜;地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。

第6题:

导致旅游团误机的客观原因有()等。

A.旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场
B.领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店
C.离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场
D.旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场
E.旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间

答案:A,B,D,E
解析:

第7题:

地陪导游人员应通知司机()

A:旅游活动日程
B:旅游团情况
C:抵达的具体时间
D:旅游团名单
E:旅游者特殊要求

答案:A,C
解析:

第8题:

___________是指旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象。


正确答案:
漏接

第9题:

在送旅游团去机场、火车站、码头时,地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?


正确答案: 地陪导游人员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是:
(1)乘国际航班应提前2小时抵达机场。
(2)乘国内航班应提前1.5小时抵达机场。
(3)乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。

第10题:

以下引起漏接的情况不包括()

  • A、导游人员因故未按预定时间抵达机场
  • B、航班提前,导游人员仍按原计划时间接机
  • C、旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机
  • D、导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点

正确答案:C

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