运营管理处理企业业务的日常运营,因此需要事务层的信息。

题目
判断题
运营管理处理企业业务的日常运营,因此需要事务层的信息。
A

B

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正确答案:
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第1题:

全业务经营对电信企业运营带来的影响包括()。

A.全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
B.全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
C.全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
D.全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
E.全业务经营降低了运营管理的重要性

答案:A,C,D
解析:
全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂,B错误;全业务经营提高了运营管理的重要性,E错误。

第2题:

在供应链信息系统中对企业的整体运营、操作起着决策、管理、控制作用的层次是()。

A供应链管理作业层

B商业应用层

C电子数据处理层

D计划组织层


B

第3题:

关于战略管理与运营管理的特点,下列说法不正确的是( )。

A.战略管理是关于企业整体的管理,运营管理主要是职能性管理

B.战略管理具有很大不确定性,运营管理主要处理比较确定的事务

C.战略管理需管理企业与外部的关系,运营管理主要管理企业内部的关系

D.战略管理主要使企业现有状态下把事情做好,运营管理主要涉及企业整体营运的变革


正确答案:D
解析:战略管理涉及企业的变革,运营管理主要是在现有状态下把事情做好,而不是改变状态,所以选项D不正确。

第4题:

在电信网管理(TOM)体系中,电信业务处理框架中业务开发与运营层包括哪些内容?


正确答案: 业务规划与发展、业务配置、业务问题处理、业务质量管理、计费帐务处理等处理过程。

第5题:

电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、()等处理过程。

  • A、业务配置
  • B、业务问题处理
  • C、业务质量管理
  • D、计费账务处理

正确答案:A,B,C,D

第6题:

全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
E:全业务经营降低了运营管理的重要性

答案:A,C,D
解析:
本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化,电信技术进步以及电信业管制政策的变化,使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险,但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应,就必须充分利用企业已有资源,实现资源的高效配置,同时开发高价值的融合业务,满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合,要求业务与网络以及网络各层面的协调配合,是一项复杂的系统工程,可以说是电信企业运营的整体变革。

第7题:

公共交通企业为了满足市民各种不同的出行活动要求,需要进行一系列的运输组织工作,这个组织工作就是运营调度管理工作。目前公共交通企业的运营调度管理工作,主要包括()

  • A、行车计划的管理
  • B、运营质量的管理
  • C、运营业务的管理
  • D、现场调度的管理

正确答案:A,B,C,D

第8题:

关于电信运营支撑系统(OSS)的说法,正确的有( )。

A:OSS只是一个计算机系统,与企业的业务流程无关
B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法
C:OSS主要负责对网络和设备的维护
D:基础电信运营商需要建设OSS,增值电信运营商不需要
E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

答案:B,E
解析:
本题考查的是电信运营支撑系统。电信运营支撑系统(OSS:OperatingSupportSys-tem)已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。它借助IT手段实现对电信网络和业务的管理,以达到支撑运营和改善运营的目标。近几年,OSS得到了电信业界的极大关注,其价值被国内各大运营企业所认识,对OSS的投资逐年增长。

第9题:

根据电信管理网的逻辑分层原则,在电信运营图体系中,对电信业务处理框架分成()和网元管理层。

  • A、客户界面管理与客户服务层
  • B、业务开发与运营层
  • C、网络与系统管理层和网元管理层
  • D、规划与发展层

正确答案:A,B,C

第10题:

()是影像交换系统业务的集中处理部门,主要负责影像交换系统提回业务的处理。

  • A、总行运营管理部集中处理中心
  • B、总行运营管理部
  • C、分行运营管理部
  • D、分行集中处理中心

正确答案:A

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