对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
在客户关系管理中，客户忠诚主要表现在（）。
第3题：
客户忠诚度的衡量标准主要有()。
A.客户重复购买率
B.客户对本企业产品品牌的关心程度
C.客户需求满足率
D.客户对产品价格的敏感程度
第4题：
客户忠诚的前提是（）。
第5题：
根据集团客户对邮政产品价格是否敏感细分市场，此种方法属于敏感度市场细分
第6题：
对客户满意或忠诚的衡量或测量，可以依据以下标准来进（）
第7题：
忠诚客户对产品出现的质量事故宽容，对产品的价格不敏感。
第8题：
客户忠诚度可以用()标准衡量
A. 客户的重复购买次数
B. 客户购买的挑选时间
C. 客户对价格的敏感程度
D. 客户对竞争产品的态度
E. 客户对质量问题的承受能力。
第9题：
客户忠诚度越高，对出现的质量事故也就越宽容。（）
第10题：
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）