迁就策略
竞争策略
妥协策略
合作策略
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
当一个问题微不足道，或者很重要时，应采取（）的冲突管理模式。
第3题：
当保险公司采取扩展营销渠道的措施时，中介人就会面临更激烈的竞争，从而使保险公司和中介人之间产生利益冲突。这种冲突属于()。
A、横向冲突
B、纵向冲突
C、直接冲突
D、间接冲突
第4题：
当双方的共同利益比其他事项更重要，而且正面冲突会伤及友好关系时，就可以采取（）
第5题：
当一方想采取的立场与其他方的愿望不相容时，称之为（）。
第6题：
当发生重要事件或紧急事件必须迅速处理时，采取什么策略处理冲突？
第7题：
当一个事项发生的可能性大时，而且其影响会引发一下结果时，必须向高级管理层或董事会报告缺陷。
第8题：
当双方的共同利益比其他事项更重要，而且正面冲突会伤及友好关系时，就可以采取()
A. 迁就策略
B. 竞争策略
C. 妥协策略
D. 合作策略
第9题：
当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略（）
第10题：
把不重要的事项放在计划中，而且很快完成它们，这样就可以专心去做重要的事。