一名优秀的销售人员，该如何塑造自我？

参考答案：1、自我暗示
暗示是采用含蓄的方式，如通过语言、行动等刺激手段对他人或自己的心理、行为产生影响，使他人或自己接受某一观念，或按某一方式进行活动。自我暗示是通过自己的认知、言语、想象等心理活动的向自己发出刺激，以影响自己的情绪和意志的一种心理方法。运用自我暗示进行自我沟通，目的就是通过调动自身潜在的力量激励自我、调节自我，重塑自我，使自己处于最佳精神状态。如乒乓球运动员在挥拍大战对手的过程中，时常握拳呐喊，以鼓斗志。又如一些汽车驾驶员在出车前，在车窗前悬挂平安吊坠以求平安。凡此种种，都是通过自我暗示对自己的心理和行为产生激励作用。应该指出，自我暗示具有双重性，既有积极的自我暗示，也具有消极的自我暗示。前者有利于激励自我，振奋精神;后者则令人意志动摇，丧失斗志。在运用自我暗示作自我沟通时，应多用积极的自我暗示鼓舞自己的斗志，多以积极向上的思想、语言提示自己，尽量避免消极的自我暗示，比如当你在商务沟通中遇到不快的时候，应
告诉自己“不要去计较它”，“忘记以前的不快”;如果我们期待成功，就要对自己说：这件事一定能做到，我一定会成功!如果要做一个自信的人，可以对自己做出一些积极的自我暗示：走路昂首挺胸、说话铿锵有力，做事时果断利索。事实表明，积极的自我暗示有利于激发自己的潜能，潜移默化地引导自己走向成功。
2、自我激励
自我激励指的是使自己具有一股内在的动力，向所期盼的目标前进的心理活动和过程。自我激励可以表现为在自我约束以克制冲动和延迟满足，或通过自我鞭策保持对学习和工作的热忱。心理学家对人类行为的研究表明，没有受到激励的人，其能力仅发挥了 20%～30%，而受到激励后，其潜力的发挥相当于激励前的 3～4 倍。通常这种激励可以通过本人或对自身的鼓励或由外部的激励来实现。应该指出，外部激励毕竟是有限的，多数成功者的经历表明，强烈的自我激励是成功的先决条件。人们在前进中需要勇气和力量，人的内心常常存在着需要激励的欲望。如果没有激励，人们就会缺乏热情，丧失信心。因此，在自我沟通中，我们要经常自我激励，鼓舞斗志。如西方著名的古典音乐家贝多芬，作为一个失聪之人，却能写出人类最动听、最振奋的音乐篇章，这是他自励人格书写的不朽神话，更是自我激励创造的奇迹。人生就像一个大舞台，虽然有时会有人为我们鼓掌喝彩，但我们最需要的还是来自内心深处持续不断的自我激励和潜在力量

参考答案：错误

参考答案：教成员学会理想中的行为的最好的方法之一就是塑造团体中的那些行为。你的有效沟通的风格，你倾听的能力，你对其他人的鼓励等，会成为你的成员试图赶上并超越的典范。你对某一主题或对团体本身的精力和兴趣也可作为其他人学习的典范。如果团体的目的包括更多的个人情况交流，那么你的自我流露可以被用来显示怎样透露个人情况以及你愿意冒险与大家交流你的个人情况。自我流露也可以告诉成员领导者是个普通人，在生活中也必须面对许多和他们正在探索的问题相同的情况。注意，领导者不宜在每个话题上都做自我暴露，否则会转移成员注意力并使他们感到困惑，此外，领导者的自我暴露不宜太强烈而使自己成为团体的焦点。

答案：

解析：

正确答案：略

答案：

解析：

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