第1题：
在下列哪些情况下，服务企业不宜做出服务承诺？（）
第2题：
顾客投诉会给企业带来很多问题，如增加成本、影响正常营业、影响企业形象等，因此，服务企业应该最大限度地抑制顾客投诉。
第3题：
油墨乳化只会给印刷带来危害，没有好处。
第4题：
什么是承诺服务？ 承诺服务有哪些特点？
第5题：
韩非认为“足民”不但会给统治者带来好处，相反还会给老百姓带来益处。
第6题：
服务承诺会给服务企业带来哪些好处？
第7题：
一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）
第8题：
在下列哪些情况下，企业不适宜做出服务承诺？（）
第9题：
集装化可以为企业带来哪些好处？
第10题：
参加重性精神疾病患者管理服务能给患者和家属带来哪些好处？