客人身份
入住日期
遗失地点
物品特征等
第1题：
客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。
第2题：
当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，（）符合职业道德规范。
第3题：
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。
第4题：
客人在认领遗留物品时，下列哪项信息是不需要核对（）？
第5题：
下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项（）？
第6题：
前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。
第7题：
客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。
第8题：
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
第9题：
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
第10题：
前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？