牢骚型
谈判型
骚扰型
理智型
第1题：
投诉客户类型中既激动又有目的的类型是()
A牢骚型
B谈判型
C骚扰型
D理智型
第2题：
已回收的吉祥号码需重开流程（）
第3题：
A.投诉类型
B.业务类型
C.投诉类别
D.业务类别
第4题：
客户投诉的类型不包括（）。
第5题：
客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于（）的投诉。
第6题：
客户投诉后期望公平对待的类型有：（）、（）、（）。
第7题：
95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。
第8题：
按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
第10题：
导致客户投诉的类型有（）