对
错
第1题：
客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
第2题：
以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准（）
第3题：
客户忠诚度的衡量标准主要有()。
A.客户重复购买率
B.客户对本企业产品品牌的关心程度
C.客户需求满足率
D.客户对产品价格的敏感程度
第4题：
可测性要求评估指标都有精确的数值表现，包括（）等指标。
第5题：
评价顾客忠诚度的标准主要有（）。
第6题：
客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。
第7题：
在下列指标中，用于衡量库存控制有效性，反映满足用户需求经济性的指标是（）
第8题：
A.识别影响客户忠诚度的关键因素
B.客户忠诚度评价指标体系
C.客户忠诚度指标体系权重
D.客户满意度评价指标体系
第9题：
情感需求不能被满足时，常常在很大程度上影响客户的忠诚度。
第10题：
客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）