简单
重新
快速
第1题：
客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
第2题：
店经理应每天至少3次定时打印出（）对客房数据进行对比分析，及时调整客房工作安排，做到出租率最大化。
第3题：
发现客房内的桌椅不稳，应（）。
第4题：
列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？
第5题：
住店客人正在使用的客房属于（）。
第6题：
客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
第7题：
服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于（）间，前厅经理应及时联系客房经理报OK房。
第8题：
客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。
第9题：
（）反映了当日的客房营业情况。
第10题：
关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项？（）