饭店在制定前厅处理信用卡的政策方面要考虑到哪几个方面？

参考答案：在制定绩效考核指标时要注意以下几个方面：
(1)绩效考核标准要明确。由于绩效指标及标准是考核判断的基础，因此必须客观化、定量化，只有这样才可能让员工清晰地认识到自己的目标究竟是什么，也会尽可能地提高考核者作出判断的客观性，避免模棱两可的考核结果出现。
(2)绩效考核标准要可衡量。可以衡量的标准既包括数量上的标准，也包括质量上的标准。
(3)绩效考核标准要切合实际。标准的设置要建立在工作分析的基础上，只有这样才能保证绩效评价标准是与工作密切相关的。
(4)绩效考核标准要难度适中。所定标准要充分考虑员工的能力，不能过高或过低，因为标准过高会让员工可望不可及，容易丧失信心;标准过低则不易激起员工的工作热情。只有那些合理的并且具有挑战性的标准才是具有最大激励性的。
(5)绩效考核标准要有区分度。区分度是指明确完成什么样的程度是合格水平，完成什么样的程度是优秀水平等，便于考核时拉开等级。

答：解放思想和实事求是的关系，整体推进和重点突破的关系，全局和局部的关系，顶层设计和摸着石头过河的关系，胆子要大和步子要稳的关系，改革发展稳定的关系。

参考答案：

1）、使运输业与社会经济发展相适应
制定运输政策的首要目标，是使运输业和经济发展相适应，这反映在三方面：一是保证运输供给总量，二是保证运输布局与经济布局相一致，三是保持合理的运输结构。
2）、维护消费者权益
由于运输业在国民经济中的特殊地位，政府和广大的运输服务者都迫切需要长期稳定的和优质的运输服务。
3）、合理配置资源
合理配置资源是政府制定运输政策的又一重要目标。
4）、抑制垄断
为了防止运输垄断现象的出现，政府需要制定一定的运价政策对其进行限制。
5）、控制过度竞争
无控制的竞争可能限制提供给顾客的服务质量，导致运输业不稳定。因此在市场出现价格战的情况下，政府往往加以干涉，使之趋于平息，并对市场进行整顿。
6）、控制外部成本
由于市场机制的缺陷，可能导致运输活动产生不直接的包括在经营部门决策之内的成本，这时需要政府从社会发展的角度制定相应的措施，进行控制。
7）、提供公共商品
由于运输设施的某些项目具有明显的公共商品的特性，无排他性，因而如果没有政府干预，它们的供应最乐观地看也是不足的。
8）、提供高成本的基础设施
高昂的成本和漫长的投资回收期，再加上可能的高风险，如果没有某种形式的政府参与，许多基础设施就不可能修建。
9）、降低交易成本
从理论上讲，自由市场能使产出达到最优化，但这可能需要付出高昂的交易成本。
10）、将运输纳入更广泛的经济政策
运输和土地的利用自然是相关的，如果土地利用市场存在缺陷，人们就会感到运输市场应进行某种程度的协调。