第1题：
请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
第2题：
什么是客户服务？客户服务的目的是什么？
第3题：
什么是客户机/服务器模式？其组成是什么？
第4题：
什么是农村低压电力客户服务类业务？
第5题：
建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
第6题：
什么是客户服务？客户服务的原则是什么？
第7题：
客户服务的服务理念是什么？
第8题：
服务客户的“一站式服务”是指什么？
第9题：
电力客户服务的核心是满足客户的需要，其含义是什么？
第10题：
什么是客户机/服务器？其组成是什么？优点是什么？