工作满意调查的目标不包括()。

题目
单选题
工作满意调查的目标不包括()。
A

识别员工士气高涨的根源

B

识别不同地位的员工与员工群体在工作满意方面有什么不同

C

给雇员表达意见的机会

D

评价公司政策对员工的影响

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第1题:

13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是( )。

A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平

B 工作满意度调查可以改善沟通

C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


正确答案:A

第2题:

关于进行工作满意度调查的意义的说法,错误的是()。

A:工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
B:工作满意度调查可以改善沟通
C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案:A
解析:
选项A,工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平,还可以指出满意和不满意的具体领域(如员工服务)和具体员工群体(如某部门或即将退休的员工)。

第3题:

下列有关进行工作满意度调查意义的表述中,不正确的是( )。

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B.工作满意度调查可以改善沟通

C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


正确答案:A
解析:工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外,还可指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

第4题:

市场调查的基本过程不包括()。

  • A、明确调查目标
  • B、调查对象
  • C、制定调查工作计划
  • D、设计调查方案

正确答案:B

第5题:

能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是( )。

A.员工满意度调查
B.工作满意度调查
C.工作诊断调查
D.满意度诊断调查

答案:C
解析:
(P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

第6题:

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是()

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案:A
解析:
工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外,还可以指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

第7题:

关于工作满意度调查的说法,正确的是()。

A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度
B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D:满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员

答案:B
解析:
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。

第8题:

一般来说,应根据调查目的选择调查内容,调查的内容大致可分为()

A、工作本身满意度;工作回报满意度

B、工作环境满意度

C、工作群体满意度;企业满意度

D、社会满意度


参考答案:ABC

第9题:

企业进行员工满意度调查的方法通常包括(  )。

A. 访谈法
B. 描述型调查法
C. 问卷调查法
D. 工作日志法
E. 目标型调查法

答案:A,B,C,E
解析:
员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为:①目标型调查。目标型调查法的一般形式是提出问题,并且设定问题的若干个答案,由被调查对象答题,这种方法的具体方式有很多,包括选择法、正误法、序数表示法等。②描述型调查。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。

第10题:

对目标市场进行调查的工作程序不包括()。

  • A、制订调查计划
  • B、调查实施
  • C、整理、分析调查资料
  • D、企业决策开拓目标市场

正确答案:D

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