员工工作满意度调查的方法通常包括()。

题目

员工工作满意度调查的方法通常包括()。

  • A、目标型问卷调查法
  • B、描述性问卷调查法
  • C、访谈法
  • D、资料分析法
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第1题:

关于工作满意度调查的说法,正确的是()。

A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度
B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D:满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员

答案:B
解析:
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。

第2题:

关于工作满意度调查的说法,正确的是()


A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

B.使管理层掌握相关信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策

C.调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持

D.作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

答案:A,B,E
解析:
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息,以便在预防和解决员工问题时,进行正确的决策。员工满意度调查需要获得最高管理层和员工的支持。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满,从而使消极情感得到释放。

第3题:

关于工作满意度的说法,正确的是()。

A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C:工作挑战性越大,员工的工作满意度越高
D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

答案:B,D,E
解析:
工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织承诺。良好的工作环境能够提高员工的工作满意度。人格特征也会在一定程度上影响员工的工作满意度。工作满意度既可被看作一种整体的态度,即员工对工作总体上来说是满意还是不满意,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度,包括工资、主管、任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等。

第4题:

员工满意度调查的内容包括(  )

A.薪酬
B.组织
C.晋升
D.工作
E.环境

答案:A,C,D,E
解析:
员工满意度调查的内容包括薪酬、工作、晋升、管理、环境。

第5题:

员工满意度调查方法通常为(  )。

A.问卷调查法
B.访谈法
C.观察法
D.记录法
E.分配法

答案:A,B
解析:
员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。

第6题:

关于工作满意度调查的说法,正确的有( )。

A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B.使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
C.调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D.工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

答案:A,B,E
解析:
员工满意度调查需要获得最高管理层和员工的支持。选项C错误。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。选项D错误。

第7题:

能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是( )。

A.员工满意度调查
B.工作满意度调查
C.工作诊断调查
D.满意度诊断调查

答案:C
解析:
(P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

第8题:

关于工作满意度的说法,正确的是( )。

A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C.工作挑战性越大,员工的工作满意度越高
D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

答案:B,D,E
解析:
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度。工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织承诺。

第9题:

员工满意度调查方法通常为()。

A:问卷调查法
B:访谈法
C:观察法
D:记录法
E:田野法

答案:A,B
解析:
本题考查的是员工满意度调查的方式。

第10题:

企业进行员工满意度调查的方法通常包括(  )。

A. 访谈法
B. 描述型调查法
C. 问卷调查法
D. 工作日志法
E. 目标型调查法

答案:A,B,C,E
解析:
员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为:①目标型调查。目标型调查法的一般形式是提出问题,并且设定问题的若干个答案,由被调查对象答题,这种方法的具体方式有很多,包括选择法、正误法、序数表示法等。②描述型调查。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。

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