产品差异优势
产品忠诚度
产品品牌优势
产品知名度
第1题：
A.原有的
B.应有的
C.固有的
D.设计的
第2题：
第3题：
A、商标、信誉
B、包装、商标
C、包装、商标、信誉
D、以上都不对
第4题：
无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
商标是一种象征性的()标记。
A、信誉
B、法律
C、产品
D、图形
第9题：
发展商标忠诚性的市场策略有（）
第10题：
用户不需要重头学习，就可以根据原有软件产品的使用经验流畅的转入新系统的使用，这是指信心系统软件产品的（）原则。