第1题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）
A.现场销售管理
B.市场分析
C.合同管理
D.移动现场服务
第2题：
简述客户服务管理的主要任务？
第3题：
工程项目管理组织体系包括项目的( )。
A.直接管理和服务支持两个子系统
B.现场管理和公司管理两个子系统
C.项目经理部和公司总部两级管理
D.直接管理、服务支持和高层管理三个子系统
第4题：
项目管理组织体系包括项目的（）。
第5题：
能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是（）。
第6题：
省消防通信指挥系统是由()构成。
A.消防管理子系统
B.现场指挥子系统
C.消防培训子系统
D.消防信息综合管理子系统
E.消防有线(无线)通信子系统
第7题：
简述ATS子系统的管理功能？
第8题：
简述保护现场的任务。
1、核实情况，迅速上报
2、划定保护范围，布置警戒
3、适时采取紧急措施
4、进行初步调查访问
5、向侦查人员提供发现案件及保护现场的情况
第9题：
一般将具有信息服务项目、服务规程、交通查询、饭店查询、资源信息、社会信息、营业公告等功能的子系统称为（）
第10题：
设计任务管理子系统时有哪些任务类型要考虑？