单选题工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）A 情绪劳动B 情绪失调C 情绪障碍D 情绪缺乏

题目

单选题

工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）

情绪劳动

情绪失调

情绪障碍

情绪缺乏

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第1题：

在什么样的情况下会让员工感觉更有压力,因为他必须伪装自己的真实情感?()

A、表层动作

B、深层动作

C、情感表达

D、情绪伪装

E、情绪感受

参考答案：A

第2题：

如果一个员工按照表达规则调整内在的真实情感,属于()

A、表层动作

B、深层动作

C、情感表达

D、情绪伪装

E、情绪感受

参考答案：B

第3题：

管理者希望公司员工在交往的过程中,是礼貌的而不是面无表情的,这是因为公司对员工有()的要求

A情感

B真心

C诚实

D情绪劳动

E情绪表达

参考答案：D

第4题：

对于情绪的调节与控制说法正确的有()。

A、抑制自己的真实情感

B、保持适宜的情绪状态

C、丰富并端正人们的情绪经验

D、引导人们多角度看待问题，使其情感向正确的方向发展

参考答案：BCD

第5题：

现实工作预览是指在员工正式进入组织工作之前，提供给他们的关于与工作相关方面的确切的、真实的描述。()

参考答案：正确

第6题：

如果一个员工隐藏自己的真实情感,按照组织要求表达情绪,属于()

A、表层动作

B、深层动作

C、情感表达

D、情绪伪装

E、情绪感受

参考答案：A

第7题：

情绪情感的作用表述不恰当的是

A．积极的情绪情感有助于工作效率的提高

B．消极的情绪情感会影响工作效率

C．只有在身心放松的状态下才能发挥最佳工作效率

D．情绪是心身联系的纽带，临床上许多常见病都与不良情绪有关

E．人际情感一旦形成就不易改变

正确答案：C

第8题：

情感事件理论的测试,表明下列哪个是正确的?()

A、在任何时间，过去情绪影响工作满意度。

B、情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪周期。

C、情绪和情感随着时间波动所以他们的对绩效的影响也随之波动。

D、情绪对工作绩效一般具有消极影响。

E、情感对行为的驱动一般持续时间较长。

参考答案：D

第9题：

情绪与情感的个体差异包括()。

A、情绪与情感的倾向性差异

B、情绪与情感的深度差异

C、情绪与情感的稳定性差异

D、情绪与情感的效能差异

参考答案：ABCD

第10题：

情绪与情感的作用包括()。

A、情绪与情感影响和调节人的认知过程

B、情绪与情感影响人的学习与工作效率

C、情绪与情感影响人的健康

D、情绪与情感影响人的生活质量

参考答案：ABC

工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）

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