对
错
第1题：
饭店作为服务性行业，搞好与宾客的关系，不仅能使现实的客人满意，而且还能影响（）对饭店产品的购买做出选择决策。
第2题：
饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
主题饭店最大的特点就是使饭店成为向宾客提供记忆深刻的独特体验场所。
第5题：
实行饭店等级制度有利于（）。
第6题：
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
第7题：
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
第8题：
第9题：
饭店宾客消费行为
第10题：
饭店宾客消费过程的最初阶段是？（）