第1题：
发现未付帐的客人已离开餐厅怎么办？
第2题：
客人结帐时，发现帐款比以前有所提高，不愿多付款，怎么办？
第3题：
客人住店期间有逃账迹象，怎么办？
第4题：
为了防止客人逃帐，常用的有效措施具体有哪些？
第5题：
由于客人逃帐发生的门卡遗失，由值班经理在（）。值班经理凭（）到财务处申领。
第6题：
谈谈如何防止客人逃帐。
第7题：
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
第8题：
客人结帐后已离开台面，你发现客人把不该带走的物品带走了，怎么办？
第9题：
前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？
第10题：
楼层服务员报：有一客人将浴巾带走，已走大堂结账，怎么办？