硬件设施质量
产品质量
服务质量
环境质量
市场宣传质量
第1题：
全面质量管理是“三全”的管理，即全员参加的管理、全过程的质量管理、全面的质量管理。()
第2题：
下面关于全面质量管理，叙述正确的是（ ）。
A．实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．全面质量管理需要得到最高领导的支持
C．全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从上向下付诸实施
D．实行全面质理管理需要具有高度责任感的员工
E．全面质量管理，属于典型的现代的组织发展方法
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，其中“三全”指：（）、全过程的质量管理和（）。
第5题：
A.全面的质量
B.全员参加
C.全过程的质量
D.全部工序的质量管理
第6题：
下面关于全面质量管理，叙述正确的是( )。
A．实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．全面质量管理需要得到最高领导的支持
C．全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从上向下付诸实施
D．实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E．全面质量管理属于典型的现代的组织发展方法
第7题：
全面质量管理是( )。
A、全面的质量管理
B、全过程的质量管理
C、全员参与的管理
D、全方法的管理
第8题：
A.要求企业管理者在开展安全管理工作时，不能总存在侥幸心理，要加大投资力度。
B.要求企业管理者对安全管理对象善于观察、认真分析、正确辨识，在制定措施时更多地从保障人身和财产安全角度来思考和谋划，从而制定出更有力、更切合实际的措施。
C.要求企业管理者对安全管理要从零开始。
D.要求企业管理者对安全管理要考虑知识水平最低，工作在最底层的劳动者出发，做好预防工作。
第9题：
下面关于全面落实质量管理的叙述，正确的是()。
A．实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．全面质量管理需要得到最高领导的支持
C．全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
D．实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E．全面质量管理属于典型现代组织发展方法
第10题：
特许经营全面质量管理的基本要求可以概括为"三全一多样"。