（）表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。

第1题：

客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？

第2题：

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。

• A、客房服务中心
• B、主管
• C、领班
• D、前台

第3题：

第4题：

（）表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。

第5题：

一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？

第6题：

问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。

• A、贵宾
• B、常住客
• C、已知道身份的客人
• D、结账离店后又回店的客人

第7题：

客人离店结账的程序是什么？

第8题：

第9题：

客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。

第10题：

延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。