通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
第1题：
A、酒店预订
B、酒店订房支付
C、酒店预订取消
D、酒店预订信息变更
第2题：
预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。
第3题：
预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
第4题：
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
第5题：
“酒店客栈”二级类目须发布酒店、客栈、公寓等单个房间预订的（）酒店客栈商品。
第6题：
A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线
B、酒店预订业务采取省集中受理的模式
C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式
D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担
第7题：
酒店业最先开发使用电脑预订系统的是玛丽奥特国际酒店。
第8题：
A.临时性预订
B.确认类预订
C.保证类预订
D.团体订房
E.等候类订房
第9题：
预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
第10题：
你认为酒店网络预订有哪些优势和存在哪些问题？