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倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于（）

题目
多选题
倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于（）
A

获取重要的信息

B

掩盖自身弱点

C

激发对方谈话欲

D

发现说服对方的关键

E

使你获得友谊和信任。

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第1题：

倾听对管理者的重要性是()。

A. 倾听是管理者必备的素质之一

B. 是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志

C. 倾听是管理者成功的首要条件

D. 倾听是由管理工作特点决定的


参考答案ABC

第2题：

作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。

A、聆听

B、倾听

C、恭听


正确答案：C

第3题：

()是一种礼貌,愿意()别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。

A.沟通、倾听

B.沟通、沟通

C.倾听、倾听

D.倾听、沟通


正确答案：C

第4题：

沟通中的倾听即消极的毫无反应的倾听。


正确答案:错误

第5题：

沟通的方法包括（）。

  • A、倾听、交谈
  • B、写作、阅读
  • C、倾听、交谈、非语言表达
  • D、倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达

正确答案:B

第6题：

倾听的重要性表现在以下几个方面:()

A.倾听可使你获得友谊和信任

B.倾听能激发对方谈话的欲望

C.倾听可以掩盖自身的弱点

D.倾听可获取重要的信息

E.善听才能善言


参考答案：ABCDE

第7题：

简述积极倾听的三个技巧。为什么积极倾听对管理者来说很重要？


正确答案: 积极倾听有三个主要技巧是感知，参与和反应。感知是指能够意识到演说者通过非语言暗示例如声调、肢体语言和面部表情传达潜在信息的能力。参与是指积极的倾听者传达给演说者的语言的、有声的和可视的信息，借此向其说明倾听者给予了全部的注意力。这些暗示包括直接的眼神交流、开放的姿势，肯定地点头以及欣赏的面部表情和口头表达。
反应是指积极的倾听者对发送者传递的信息内容和感情进行总结并提供反馈信息。这些行为鼓励演说者进行详细解说，使演讲人感到被听众理解，甚至能够改善演讲人自身对难题或关注点的理解。

第8题：

是否善于()是衡量管理者水平高低的标准。

A.沟通

B.倾听

C.理解

D.激励


参考答案：B

第9题：

提高管理者沟通技能的原则包括（）

  • A、选准对象
  • B、简化语言
  • C、抑制情绪
  • D、积极倾听

正确答案:B,C,D

第10题：

倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。


正确答案:正确

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