第1题：
前厅部秘书的岗位职责和工作任务是什么？
第2题：
（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。
第3题：
前厅部经理的岗位职责及工作任务是什么？
第4题：
简答前厅部副经理的主要岗位职责。
第5题：
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作
第6题：
（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
第7题：
前厅部副经理的岗位职责及工作任务是什么？
第8题：
（）代表总经理全权处理宾客投诉。
第9题：
谈谈前厅部与总经理室沟通的主要信息内容。
第10题：
商务楼层经理的直接上级是（）。