第1题:
第2题:
第3题:
A. 确定关键绩效指标的评分标准
B. 确定关键绩效指标的等级
C确定每个绩效指标的等级的分数
D确定关键绩效指标的尺度
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
在制定绩效考核指标时要注意()。
A绩效考核标准不需要明确
B绩效考核标准要可衡量
C绩效考核标准的难度越高越好
D每个人的绩效考核标准可以是一样的
第9题:
第10题:
在测评顾客满意度时,需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法,错误的是 ( )。[2012年真题]A.客户的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标 B-重要的绩效指标包括质量优、供货及时、价格适中等 C.绩效指标应从积极和正面的角度设定 D.绩效指标因企业或行业不同,产品或服务相异而有所不同
提出关键绩效指标的程序和步骤,包含以下那列内容:()A、提出和设定绩效考评的指标B、根据提取的关键指标设定考评标准C、审核关键绩效指标和标准D、修改和完善关键绩效指标和标准E、利用客户关系图分析工作产出
对于()的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围。A、数量化B、质量化C、描述性D、目标化
设定关键绩效指标时需要考虑以下哪些因素?()A、质量B、数量C、成本D、时间安排E、关系
多选题设定关键绩效指标时需要考虑以下哪些因素?()A质量B数量C成本D时间安排E关系
多选题在设定绩效评估标准时,通常要考虑的标准有( )。A基本标准B一般标准C优良标准D优秀标准E卓越标准
单选题提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。A ①④③⑤②B ①⑤②③④C ①④②⑤③D ①⑤④②③
单选题()环节设定绩效指标和绩效标准A 绩效考核B 绩效计划C 绩效实施D 绩效反馈
在绩效评价中,()的主要特点是在设定绩效指标时同时考虑两类标准:基本标准和卓越标准。A、对比式标准B、行为特征标准C、评语式标准D、分档式标准
判断题每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。A 对B 错