对
错
第1题：
在对酒店的实地考察中，应该把参观安排在酒店业务清闲的时候
第2题：
（）是以接待会议顾客为主要客源的饭店，也接待一些展览活动及旅游团体等
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
应尽量安排在饭店业务清闲的时候进行实地考察销售，以保证会议服务人员拥有足够的接待时间
第5题：
会前会是会议销售人员、服务人员与会议策划者共同策划会议活动的最佳时间
第6题：
定期切换试验尽量安排在（）时候进行。
第7题：
前厅服务人员应充分了解饭店的需求，并有效的利用已建立的（）资料，把握宾客，采取（）、（）、（）的销售方法，提高销售质量。
第8题：
客户服务人员应如何接待客户办理业务？
应认真、仔细询问客户的办事意图，并快速办理相关业务。
略
第9题：
一个潜在的客户想更仔细地看一看草坪饭店以便决定她是否在那里预定会议。她所代表的那个会议团体很小并且分散在全国各地。由于这个潜在客户似乎在认真地考虑本饭店，处理这项业务的销售人员应当策划一次实地考察
第10题：
地方公务接待，尽量安排在部队内部招待所、宾馆、食堂等，也可根据接待对象意愿安排在地方公务接待宾馆、酒店。发生的接待费用由接待单位在“特支费----公务接待费----地方公务接待费”科目下核算管理。