物流作业
物流战略
物流服务
供应链
第1题：
配送是在物流据点内按用户或收货人的订货要求进行集货、分货、配货业务，并将货物送交客户或收货人。
第2题：
所谓配送，是按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配送作业，并将配好的商品送交收货人。
第3题：
第4题：
（）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。
第5题：
（）使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。
第6题：
（）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。
第7题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
第8题：
按用户或收货人的订货要求，在物流据点进行集货、分货、配货业务，并将配置货物送交客户或收货人的活动称为（）。
第9题：
关于企业物流说法正确的是（）。
第10题：
（）是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。