对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
餐饮服务员在跟顾客告别时，声音要响亮而有余韵。
A对
B错
第3题：
A、耐心细致
B、语言简练
C、主动热情
D、细心周到
第4题：
服务员顾客对话时必须站立，双目（），语言（），以示尊重。
第5题：
用敲击法检验钣金时，（）说明还存在缺陷。
第6题：
殡仪服务员发现丧户在( )吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
A.祭奠场所
B.用品销售
C.告别地点
D.禁火区域
第7题：
餐饮服务员在跟顾客告别时，声音要响亮而有余韵。
第8题：
A、耐心细致
B、温文尔雅
C、行动迅速
D、主动热情
第9题：
服务员在接听电话时要（）
第10题：
用敲击法检验钣金时，（）说明还存在缺陷。