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在服务中，客人的人格，风俗习惯，宗教信仰得到了服务员的尊重，这是心理需求中的（）

题目
单选题
在服务中，客人的人格，风俗习惯，宗教信仰得到了服务员的尊重，这是心理需求中的（）
A

受到尊重需求

B

享受舒适需求

C

感觉值得需求

D

感受欢迎需求

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第1题：

在接待服务工作中,服务员与客人的关系是()。

A.客人是主体，服务员是客体

B.服务员是主体，客人是客体

C.领班是主体，客人是客体

D.贵宾是主体，服务员是客体


参考答案：B

第2题：

饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。

  • A、起居习惯和饮食癖好
  • B、宗教信仰和风俗习惯
  • C、消费能力和节俭习惯
  • D、额外要求和特殊习惯

正确答案:B

第3题：

在宴会接待中，服务员应做到“四了解”：了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。

A、主人

B、客人

C、主宾

D、陪同


本题答案：A

第4题：

旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重


正确答案:正确

第5题：

前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。

  • A、说话
  • B、发泄
  • C、发挥
  • D、活动

正确答案:B

第6题：

下列选项中不属于《旅游》规定的被尊重权的是（）

A.人格尊严受到尊重
B.民族风俗习惯得到尊重
C.饮食习惯得到尊重
D.宗教信仰得到尊重

答案：C
解析：

第7题：

“四了解”包括客人的（）。

  • A、宗教信仰
  • B、风俗习惯
  • C、特殊需求
  • D、结账方式

正确答案:A,B,C

第8题：

旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

判断对错


参考答案：正确

第9题：

在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。

  • A、客人是主体，服务员是客体
  • B、服务员是主体，客人是客体
  • C、领班是主体，客人是客体
  • D、贵宾是主体，服务员是客体

正确答案:B

第10题：

在旅游活动中，旅游者的下列哪些内容应予尊重？（）

  • A、人格尊严
  • B、消费习惯
  • C、民族风俗习惯
  • D、宗教信仰

正确答案:A,C,D

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