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判断题物流服务标准须明确的主要原因为：明确的目标可以为员工工作提供指导方向，激发员工的责任心；明确的目标也可以帮助企业正确评估自身服务水平，为改善工作提供指导方向。（　　）A 对B 错

题目
判断题
物流服务标准须明确的主要原因为：明确的目标可以为员工工作提供指导方向，激发员工的责任心；明确的目标也可以帮助企业正确评估自身服务水平，为改善工作提供指导方向。（　　）
A

对

B

错

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第1题：

在员工“有能力但谨慎执行”阶段,管理者应该采取的正确指导方式是:()。

A.提供倾诉的渠道

B.放手把任务交给他做

C.表现出极大的宽容

D.向他们提供明确的目标与标准


正确答案:C

第2题：

团队工作目标应包括( )等内容。A.明确员工个人任务和责任B.明确工作要求和质量

团队工作目标应包括（ ）等内容。

A.明确员工个人任务和责任

B.明确工作要求和质量

C.明确团队达到的阶段性目标

D.明确任务所涉及的范围


正确答案：BCD

第3题：

目标市场的选择，可以使企业明确营销方向。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第4题：

不属于为什么要建立企业使命的是（）

  • A、明确发展方向和业务主题
  • B、协调企业内外各类矛盾和冲突
  • C、有助于建设企业的共同愿景
  • D、明确企业的目标，激发员工热诚

正确答案:D

第5题：

为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是()。

A:绩效管理法
B:绩效标准法
C:直接指标法
D:目标管理法

答案：B
解析：
绩效标准法可以克服被考评者个人品质差异性、多样性的问题，能对员工进行全面的评估。绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用。本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。

第6题：

关于目标管理法说法正确的是()。

A.以明确的战略目标引导员工的行为

B.以目标为指导充分发挥员工的才智

C.使员工行动方向协调一致，减少内耗

D.通过参与目标制定，激发员工的内在动力

E.通过系统思考，为资源调配提供客观依据


参考答案：ABCD

第7题：

关于工作分析的说法，正确的是（ ）。
A.工作分析在员工职业生涯中没有作用
B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
C.工作分析应以工作评价为基础
D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持


答案：B
解析：
答案为B。工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。

第8题：

为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是（ ）。

A．绩效管理法

B．绩效标准法

C．直接指标法

D．目标管理法


正确答案：B
绩效标准法可以克服员工个人品质差异性、多样性的问题，能对员工进行全面的评估。绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用。本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。

第9题：

（）不属于绩效管理对员工的作用。

  • A、明确自己努力的方向和努力的程度。
  • B、增加员工对企业的忠诚。
  • C、激发员工工作热情。
  • D、充分发挥其主观能动性。

正确答案:B

第10题：

行为观察评估法的突出优点是（）。

  • A、评估者的注意力不会过度集中在分值上
  • B、为员工工作成果树立明确的目标，能激励员工尽量向目标靠拢
  • C、直接、可靠，被评估者更易接受反馈、提高自身绩效
  • D、最能体现组织目标和评估目的

正确答案:C

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