多选题物流服务标准须明确的主要原因是(  )。A明确的目标可以为员工工作提供指导方向B激发员工的责任心C增加企业销售额D可以帮助企业正确评估自身服务水平E为改善工作提供指导方向

题目
多选题
物流服务标准须明确的主要原因是(  )。
A

明确的目标可以为员工工作提供指导方向

B

激发员工的责任心

C

增加企业销售额

D

可以帮助企业正确评估自身服务水平

E

为改善工作提供指导方向

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第1题:

关于目标管理法说法正确的是()。

A.以明确的战略目标引导员工的行为

B.以目标为指导充分发挥员工的才智

C.使员工行动方向协调一致,减少内耗

D.通过参与目标制定,激发员工的内在动力

E.通过系统思考,为资源调配提供客观依据


参考答案:ABCD

第2题:

关于工作分析的说法,正确的是( )。
A.工作分析在员工职业生涯中没有作用
B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
C.工作分析应以工作评价为基础
D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持


答案:B
解析:
答案为B。工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。

第3题:

关于工作分析的说法,正确的是( )。

A.工作分析在员工职业生涯规划中没有作用

B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

C.工作分析应以工作评价为基础

D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持


正确答案:B
解  析:工作分析的成果文件,如工作描述和工作规范等规定了具体职位的工作性质、内容和要求,这些信息可以为员工职位培训提供信息支持和指导。
教材:P72

第4题:

在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。

  • A、帮助员工制定职业生涯的规划
  • B、撰写培训评估报告
  • C、制定与实施员工培训开发计划
  • D、指导下属员工工作
  • E、收集与提供员工培训发展方面的信息

正确答案:A,C,E

第5题:

()不属于绩效管理对员工的作用。

  • A、明确自己努力的方向和努力的程度。
  • B、增加员工对企业的忠诚。
  • C、激发员工工作热情。
  • D、充分发挥其主观能动性。

正确答案:B

第6题:

在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,这包括( )。

A.帮助员工制定职业生涯的规划
B.撰写培训评估报告
C.指导下属员工工作
D.制定与实施员工培训开发计划
E.收集与提供员工培训发展方面的信息

答案:A,D,E
解析:

第7题:

关于工作分析的说法,错误的是( )。

A.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
C.工作分析在员工职业生涯中没有作用
D.工作分析应以工作评价为基础


答案:A,C,D
解析:
工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持,A项错误。工作分析在员 工职业生涯中有作用,C项错误。工作评价应以工作分析为基础,D项错误。

第8题:

关于工作分析的说法,错误的是( )。

A.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

C.工作分析在员工职业生涯中没有作用

D.工作分析应以工作评价为基础

E.工作分析的过程指导着绩效考核指标的制定


正确答案:ACD
解析:工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持,A项错误。工作分析在员工职业生涯中有作用,C项错误。工作评价应以工作分析为基础,D项错误。

第9题:

不属于为什么要建立企业使命的是()

  • A、明确发展方向和业务主题
  • B、协调企业内外各类矛盾和冲突
  • C、有助于建设企业的共同愿景
  • D、明确企业的目标,激发员工热诚

正确答案:D

第10题:

除了以货币形式提供的福利以外,企业还可以为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服生活困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。


正确答案:正确

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