确定客户最需要的物流服务是什么
增加企业实力
提高销售额
提高物流服务水平
第1题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
第2题：
对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）
第3题：
“内部客户”的理念核心是（ ）。
A.对任何客户都热情服务
B.对客户的任何需求都要满足
C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样
D.进行后续工作的人都是最终客户
第4题：
物流服务促销的目的是（）
第5题：
客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
第6题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第7题：
客户服务是物流活动的出发点，但不是最终落脚点。
第8题：
“内部客户”的理念核心是（ ）。
A.对任何客户都热情服务
B.对客户的任何需求都要满足
C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样
D.进行后续工作的人都是最终客户
第9题：
物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。
第10题：
物流企业信息化建设的最终目的是为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞争力。