按照对网点营销人员的动态管理的相关规定,网点负责人在对客户经理的日常管理中,需加强的工作有()。

题目
多选题
按照对网点营销人员的动态管理的相关规定,网点负责人在对客户经理的日常管理中,需加强的工作有()。
A

搭建客户经理成长通道

B

强化团队整合营销能力

C

加强客户经理考核力度

D

有效利用荣誉激励手段

E

协调客户经理与其他业务部门的工作关系

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第1题:

网点负责人的主要职责是( )。

A、负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

B、负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

C、负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色

D、负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检


参考答案:ABCD

第2题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。

  • A、原对私网点个人客户经理
  • B、原对公网点客户经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点柜员主管

正确答案:C

第3题:

下列选项中,不属于支行(局)长业务职责的是()。

A、根据业务规章制度,组织柜员开展网点营业服务

B、定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查

C、组织网点开展日常营销工作,管理客户经理

D、负责检查网点的监控设备、安全设施


本题答案:D

第4题:

()是网点日常营销工作的组织者。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、客户经理
  • D、营销主管

正确答案:D

第5题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。

  • A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
  • B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
  • C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
  • D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

正确答案:D

第6题:

《加强营业网点内控管理若干规定》中所称管理对象主要包括()等营业网点管理、营销和操作人员。

A、支行负责人

B、网点负责人

C、营业经理

D、客户经理和柜员


参考答案:ABCD

第7题:

按照对网点营销人员的动态管理的相关规定,网点负责人在对客户经理的日常管理中,需加强的工作有()。

  • A、搭建客户经理成长通道
  • B、强化团队整合营销能力
  • C、加强客户经理考核力度
  • D、有效利用荣誉激励手段
  • E、协调客户经理与其他业务部门的工作关系

正确答案:A,C,D

第8题:

()负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。

A、大堂经理

B、客户经理

C、会计主管

D、网点负责人


参考答案:D

第9题:

广东农信社网点负责人的主要职责中,对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责?()

  • A、网点资源管理
  • B、网点服务管理
  • C、网点营销管理
  • D、网点现场管理

正确答案:A

第10题:

广东农信社网点负责人的主要职责包括有().

  • A、网点资源管理
  • B、网点服务管理
  • C、网点营销管理
  • D、网点现场管理
  • E、网点风险管理

正确答案:A,B,C,D,E

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