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顾客所付出成本包括（）。

题目
多选题
顾客所付出成本包括（）。
A

货币成本

B

时间成本

C

体力成本

D

精力成本

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第1题：

事后交易成本的形式不包括()。

A、当事人想退出某种契约关系所必须付出的成本
B、交易者发现事先确定的价格等合同条款有误而做出改变所必须付出的成本
C、交易当事人为政府解决他们之间的冲突所付出的成本
D、交易当事人达成合同的成本

答案：D
解析：
威廉姆森认为，组织制度问题可以表述为契约问题，可以在节约交易成本这个意义上进行探讨。从契约的角度出发，交易成本可以分为“事前”和“事后”两类。事前交易成本是指起草、谈判、保证落实某种契约的成本，也就是达成合同的成本。事后交易成本是指契约签订之后发生的成本，它可以有以下几种形式：①当事人想退出某种契约关系所必须付出的成本；②交易者发现事先确定的价格等合同条款有误而做出改变所必须付出的成本；③交易当事人为政府解决他们之间的冲突所付出的成本。

第2题：

顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。

  • A、时间成本
  • B、心理成本
  • C、体力成本
  • D、货币成本
  • E、产品成本

正确答案:A,B,C,D

第3题：

顾客价值是指产品给顾客带来的( )与顾客付出成本的比值(或之差)。

A.心理状态

B.利益

C.满意度

D.以上都不正确


参考答案：B

第4题：

（）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。

  • A、货币成本
  • B、体力成本
  • C、整体顾客成本
  • D、时间成本

正确答案:C

第5题：

顾客所付出成本包括（）。

  • A、货币成本
  • B、时间成本
  • C、体力成本
  • D、精力成本

正确答案:A,B,C,D

第6题：

顾客需要付出哪些因素，才能让顾客越难割舍？（）

  • A、付出行动
  • B、付出金钱
  • C、付出劳动
  • D、付出时间

正确答案:A,B

第7题：

顾客价值取决于（）。

  • A、顾客满意
  • B、顾客所获利益与所付出的成本
  • C、顾客满意与所付出的成本
  • D、产品质量

正确答案:B

第8题：

提供比较优越的信用条件,可增加销售量,但也会付出一定的代价,主要包括()。

A、应收账款的机会成本

B、顾客信用调查费用

C、收账费用

D、现金折扣成本


参考答案：ABCD

第9题：

顾客付出总成本包括（）成本、（）成本、（）成本、（）成本和（）成本。


正确答案:货币；信息；时间；精力；体力

第10题：

感知价值指测定顾客感知价值，要求顾客评价他们所感受到的相对于所付出价格的服务、（）


正确答案:质量水平

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