平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题()

题目
单选题
平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题()
A

组织战略

B

客户如何看待我们

C

我们擅长什么

D

我们的进步

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相似问题和答案

第1题:

平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括(  )。

A.财务指标
B.企业战略指标
C.内部流程指标
D.客户指标

答案:B
解析:

第2题:

市场份额属于平衡计分卡中的( )。

A: 财务指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标

答案:B
解析:
考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。

第3题:

在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。

A、内部流程

B、财务

C、客户

D、学习与成长


正确答案:A

第4题:

在岗位平衡计分卡设计中,()不属于指向财务业绩的指标。

  • A、客户指标
  • B、外部流程指标
  • C、内部流程指标
  • D、学习与成长指标

正确答案:B

第5题:

平衡计分卡的指标构成包括()。

A:内部流程指标
B:财务指标
C:学习与成长指标
D:客户指标
E:战略与愿景指标

答案:A,B,C,D
解析:
平衡计分卡从四个不同角度,即财务、客户、内部流程、学习与成长’衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。

第6题:

平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。

A:财务指标
B:企业战略指标
C:内部流程指标
D:客户指标

答案:B
解析:

第7题:

市场份额属于平衡计分卡中的( )。

A.财务指标 B.客户指标
C.内部流程指标 D.学习和成长指标


答案:B
解析:

第8题:

如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度,该指标属于平衡计分卡中的()。

A:内部业务流程维度指标

B:学习与成长维度指标

C:顾客维度指标

D:财务维度指标


答案:B

第9题:

在公共部门绩效评估中采用的平衡计分卡方法,其包含的指标主要有:()。

  • A、财务状况指标
  • B、顾客服务指标
  • C、内部业务流程指标
  • D、学习与成长指标

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是() ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标

  • A、①②③④
  • B、①②③
  • C、①②⑤
  • D、①③④

正确答案:B