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在推销中，当顾客提到你竞争对手的产品时，你应该（）。

题目
单选题
在推销中，当顾客提到你竞争对手的产品时，你应该（）。
A

指出竞争者产品的缺点，并着重指出你的产品比他好

B

赞美竞争者的产品，并指出你的产品与他的一样好

C

表示知悉他人的产品，然后继续推销你的产品

D

不屑一顾，并引开他的注意力

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第1题：

在推销活动中,推销人员若知道顾客确实不需要或己有了所推销的同类产品,其应做的工作是( )。

A、继续说服顾客购买

B、转换推销商品

C、转换推销对象

D、立刻停止推销


参考答案：CD

第2题：

对于竞争者的同类产品,销售员应该:()

A、主动提及竞争者产品并与之比较

B、当顾客提及时，尽可能回避

C、当顾客提及时，称赞竞争者产品的优点

D、表示了解竞争者产品，继续引导顾客关注推销产品


参考答案：D

第3题：

()的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.营销观念


参考答案：A

第4题：

“推销中只有当顾客真正喜欢你、相信你之后，才会开始关注你推销的产品”这句话说明推销中首先推销的是（）。

  • A、观念
  • B、自己
  • C、服务
  • D、商品

正确答案:B

第5题：

关于曝光量描述正确的是（）

  • A、曝光量是指顾客看到你店铺的次数
  • B、当顾客打开外卖客户端时，你的店铺被展示了，看到你店铺的人数叫曝光量
  • C、提升曝光量不利于店铺销售
  • D、曝光量=访问人数/曝光人数

正确答案:A

第6题：

当推销员在客户处遇到竞争对手推销员时,下面做法正确的是()

A、将谈论的主题主动转移到竞争对手的产品上

B、指责竞争对手产品的不足

C、决不在背后指责竞争对手产品的不足

D、适时告辞


参考答案：C

第7题：

推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

A对

B错


对
略

第8题：

下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。

A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型

B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大

C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小

D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功


参考答案：C

第9题：

当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？


正确答案: 产生需求异议的原因很多，一是顾客认识不到推销品对他的需要，因而表示拒绝；二是意识到有需要，但有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；三是顾客确实不存在对推销商品的需求。
作为推销员，首先要做的工作是弄清“不需要”的真正原因。通过仔细地观察顾客的表情举止，细心倾听顾客的言谈，或者通过询问一些问题，从他的回答及神情中扑捉
得知顾客“不需要”的真正结症所在，就可以对症下药。如果异议是第一种原因引起的，那么刺激需求、诱导需求就成了主要应面对的问题。如果异议是第二种原因引起的，那么首先要冲破顾客的心理防御，从情感上打动顾客，尽量找出到底是什么困难，并给予力所能及的、最大限度的帮助。
如果异议产生的原因是第三种，也就是说，顾客确实不存在对推销商品的需求，那么应立即停止推销活动。

第10题：

推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。

  • A、在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，可以直接跟他说：“那么，你买了吧。”
  • B、将空的订货单提早拿出来，提示顾客，咱们应该签合约了
  • C、在交易成功后让门打开着，想出一些理由以便日后与顾客在度商谈
  • D、掩饰自己的喜悦心情

正确答案:C,D

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