公司为高端客户提供的增值服务包括以下哪些()。

题目
多选题
公司为高端客户提供的增值服务包括以下哪些()。
A

中医养生

B

机场贵宾服务

C

预约挂号

D

奢侈品采购

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第1题:

我行为钻石卡客户提供的增值服务有哪些?


正确答案: 共四项:机场贵宾通道;道路救援;健康管家(含每年1次健康体检及导医导诊服务);保险保障(含高额公共交通意外险及最高赔付5万元的72小时银行卡盗用险)

第2题:

客户服务费用是指公司为提高客户满意度和忠诚度,向内部客户提供增值服务所发生的费用。


正确答案:错误

第3题:

财产保险经纪业务包括哪些()。

A、为客户提供保险计划书

B、帮助客户落实承保公司

C、代替客户填写投保单并签字

D、提供后续保全服务


答案:ABD

第4题:

客户服务不仅包括()的服务,也包括对()的服务

  • A、中高端
  • B、潜力客户
  • C、现实客户
  • D、潜在客户

正确答案:C,D

第5题:

以下()不属于重点客户的管理策略。

  • A、分行业提供深度服务
  • B、上门服务
  • C、举办座谈会
  • D、为所有客户提供增值服务

正确答案:D

第6题:

以下哪一项是交通银行提供给高端客户的增值服务业务?()

  • A、代理保险业务
  • B、机场贵宾服务
  • C、跨行取款
  • D、黄金业务

正确答案:B

第7题:

掌上e服务能查询以下哪些服务?()

  • A、电话服务
  • B、柜面服务
  • C、e服务
  • D、高端客户服务

正确答案:A,B,C,D

第8题:

财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务,包括( )。

A . 经营性贷款

B . 经纪业务

C . 支付结算

D . 投资建议


参考答案: B D

第9题:

银行网点的贵宾客户区是为()客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。

  • A、高端客户
  • B、特殊群体客户
  • C、中高端客户
  • D、中端客户

正确答案:C

第10题:

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容?


正确答案:现场服务包括处理新装、增容及变更用电,故障抢修,收缴电费,电能表校验,用电指导,保供电,服务信息告知,专线客户停电协商,提供电费表单,以及受理投诉、举报和建议等。

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